云端备份服务说明

更新与生效日期：2026年11月11日

「云端备份」是「超牛文档」会员的可选功能，由ChainMotion Future Technology Limited（鏈動未來科技有限公司）提供。默认关闭；只有你主动开启并单独勾选同意本说明后才会上传。本说明是《用户协议》《隐私政策》《会员服务协议》的补充，不同之处以本说明为准。

一、上传什么

你选择备份的文件（全部文件、仅星标文件或你手动选的文件）的页面图片：成品必传；选择「成品与原图」时还包括原图，便于换手机后重新裁剪、换滤镜；转 Word、Excel 等生成的文件传文件本身。另外上传文件名和整理信息（页数、修改时间、星标、置顶、文件夹、标签）以及一张小缩略图。

各滤镜效果的中间缓存、本机文字索引等不上传；换手机后可重新生成。

身份证、银行卡、护照等证件类文件默认不备份。你需要在设置里另外打开「证件类文件」并单独勾选同意后才会上传；之后关闭该开关，已上传的证件立即从云端删除。

加密保存在中国境内（广州）的服务器：文件用服务器端加密存放，文件名和整理信息另用你账号独立的密钥加密。只有登录你的账号才能查看、下载；分享仍走「分享给好友」的规则。

我们对外只承诺「加密保存」，不承诺「端到端加密」：为了换手机时登录即可恢复，加密密钥由我们管理。我们以访问控制、权限隔离和日志审计限制内部访问，云端文件不用于任何训练。

默认在 App 打开时自动备份，默认仅在 Wi-Fi 下上传；切到后台几秒后上传会被暂停，回来后自动继续。你也可以随时暂停或点「立即备份」。

云备份不单独计算空间，与文件分享、会议录音、地点标记、设计图等一起计入账号的统一存储空间（会员 1GB，免费用户 200MB，与会员档位无关；会员到期后回落为免费用户额度）；用满后新文件暂停备份，已备份的文件不受影响，删除一些文件后可继续备份。

开启期间一直保存。

关闭云端备份时：可选择立即删除全部云端文件（默认），或暂时保留 90 天，90 天内重新开启可继续使用，到期自动彻底删除。

会员到期后：云端变为只读（可以取回、删除，不再上传新文件），自到期起保留 90 天，期满彻底删除；期间续费即恢复。

注销账号或撤回本同意：立即彻底删除。

「彻底删除」指删除云端文件、索引以及你账号的加密密钥，不开启多版本保留、不做跨地域复制，删除后无法恢复。删除前请先把需要的「仅在云端」文件下载到手机。

你可以随时在「我的 → 云端备份」查看用量、修改备份范围、关闭备份或删除云端文件，也可以通过 App 内「联系客服」行使《隐私政策》所列的各项权利。

如有疑问请联系：本 App内「联系客服」（本页底部按钮，或「我的」页、会员页中的「联系客服」）。